هذه هي طرق الدفع التي نقبلها:
• جميع أنواع بطاقات الائتمان
• باي بال
• جوجل باي
• أبل باي

من خلال التواصل مع خدمة العملاء، يمكنك أيضًا الدفع باستخدام:
• التحويل البنكي
• قليل

بالتأكيد. الموقع آمن ويلبي أعلى معايير الأمان باستخدام تقنية PCI وتشفير SSL.

يتم تنفيذ عمليات الدفع وتسوية بطاقات الائتمان من خلال شركة خارجية، وبالتالي فإن جميع معلومات الائتمان سرية ولا يتم تخزينها في نظام Luuf.

الدفع نقدا لشركة الشحن غير ممكن حاليا.

يمكن استرداد المبلغ وفقًا للوائح الموقع . راسلنا وسنساعدك.

يُسمح بإلغاء الطلب حتى ٢٤ ساعة من إتمام المعاملة. يمكنك إلغاء الطلب إذا لم يُشحن بعد. يُرجى مراسلتنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

قبل إتمام عملية الشراء النهائية، يُرجى التأكد من صحة جميع تفاصيل طلبك وعدم وجود أي منتجات في سلة التسوق لا ترغب بشرائها. إذا أرسلت طلبًا في يوم العمل الذي أجريت فيه عملية الشراء، فسنحاول إصلاح المنتجات قبل شحن الطلب. إذا تم شحن الطلب بالفعل، يمكنك إرجاع المنتجات بعد وصول الطرد إليك.

لا مشكلة! طالما لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك تغيير رقم هاتفك المسجل على الطلب، ما عليك سوى التواصل معنا عبر واتساب.

لا مشكلة! طالما لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك تغيير رقم هاتفك المسجل على الطلب، ما عليك سوى التواصل معنا عبر واتساب.

نأسف بشدة للإزعاج. يبذل فريقنا قصارى جهده لشحن طلبك بدقة، ولكن قد تحدث أخطاء أحيانًا. يُرجى إرسال رسالة إلينا تتضمن رقم طلبك الأصلي، واسمك الكامل، ورقم هاتفك، وصور المنتجات التي استلمتها، وسنتمكن من مساعدتك.

نرسل تأكيد الطلب فورًا بعد إتمامه. في بعض الأحيان، يكون البريد الإلكتروني المدخل غير صحيح أو قد وصل إلى البريد العشوائي. يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي، وإذا لم تجد رسالة تأكيد الطلب، فأرسل لنا رسالة بالاسم الذي أدخلته في الطلب وسنساعدك في معرفة سبب عدم وصولها.

ليس لدينا أي سيطرة على تأكيدات الطلبات المُرسلة. أي أن ما أضفته إلى سلة التسوق واشتريته من الموقع هو ما ستتلقى تأكيدًا بشأنه. نتفهم حدوث أخطاء أحيانًا وننسى تنزيل أو إضافة المنتجات، لذا يسعدنا مساعدتك وإيجاد حل.